台塑公司云林六轻的一把火，不仅烧断经济与环保如何取其平衡的敏感神经，更引发中央与地方权责互推的政治风暴，这实是危机沟通不良的基本问题。解铃还需系铃人，问题也需从根本解决；台塑高层在面对此一事件时，既无法有效在第一时间进行危机处理，又突显龎大集团在经营之神王永慶逝世后，首次面临的重大领导危机，此事攸关台湾未来产业发展前景，千万不能不慎呀！

同样状况，随后如出一辙发生在台北市政府，一场花博事件未开演先轰动，市议员放一把火，不但快烧毁现任市长郝龙斌仕途，而且很快延烧到国民党五都选战前途，更将直接冲击马英九寻求连任之路。解铃尤需系铃人，问题亦要从根本解决；郝龙斌本人，波及之国民党，以至于被扫到之马英九，是否同遭领导统御能力质疑，是否要同堂补修危机沟通管理的课，可不能等闲视之呀！

其实，马英九一向很重视公共関系与危机处理的。他第一任市长的市府小内阁甫成型，就集中公务人员训练中心上课，从各局处首长到两位副市长，都得上一堂危机沟通管理的课，当时请我去讲个两小时，课前马市长跟大家共进晚餐，席间无所不谈，但多半还是围绕着危机话题。嗣后，市政按部就班推展，大体上堪称平顺，此与建构整合性危机沟通管理体系颇有関连，秘书长和市长办公室主任联手搞好府会関系，新闻处长从事媒体公関兼市府发言人，以懂得工程、劳工安全卫生、及紧急事故处理的副市长，专责危机预防、应变及善后。当年的梦幻组合，曾帮助「前马市长时代」渡过不少难関，也收揽过不少民心。

反观今之「郝市府团队」，不容讳言，常态行政组织结构就很松散，消极性应付突偶发事件，当然会倍感吃力，积极谋市民福祉，更别指望有作为了。这不仅人选及做法，经常性出差错而已，几乎全面性陷入泥淖，举手投足又全乱了套，以致于毫无章法可言。若说此乃镙丝松动了，那倒简单，锁住就是；倘使比作发条松弛了，那也单纯，上紧就成。然则，为政者仍旧百般讨好而不可得，可知问题绝非当事人判断的那样简单，严重程度断非局外人想像的那样单纯。

唯今之计，借箸代谋，但求好自为之，即刻知所进退：进者辞卸市长乙职，专门打选战，改召集竞选团队成员，来补修危机沟通管理的课；退者退掉候选人身分，专心于市政，再召回市府原班核心人马，也补修危机沟通管理的课。

近日来，有人催促我挺身而出，临危主讲这门课程，个人巳无意于此久矣，实在不愿重操旧业。虽说过去教授此课上千小时，教遍全台湾各级政府训练机构，从精省前的省训团，北高二市公训中心，教师研习中心，各部会专业人员研习中心，到行政院人力资源发展中心，国家建设研究班，乃至有国民党中央党校之称的革命实践研究院。如今时代可是不同了，我所教的老套也可能不中用了。

真实的打消理由是，首位女性诺贝尔经济学奖得主欧斯壮，访台演说那一席话：解决危机没有所谓「万灵丹」，各方都必须参与，人人都要动起来，人人都要自修这堂管理危机的课。所以，我现在无能为力，而非不愿不为也！