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小心翼翼職掌典禮司儀久矣 其溝通危機管理學問大也

更新时间:2021-03-21 来源: 发布:sandy 浏览:
小心翼翼職掌典禮司儀久矣 其溝通危機管理學問大也

[粥會新聞中心3月21日臺北訊]20多年之前,我尚且在各大訓練機構,教授公關溝通危機管理學,科目中不乏對專業司儀訓練,教學課程至少含有3大內容:1、口語表達實務訓練,2、切實有效溝通策略,3、活動司儀養成秘訣;由於既實際又好用,大受機關及軍方歡迎。陸炳文博士接著自述如下。

早就已被媒體封號、“臺灣公關教父”的我,課堂上最喜歡現身說法,拿自己親歷的過往教訓,跟數以百計學員生分享,所舉事例發生在調查局,我不坦白從未被人發覺,事隔將近40個年頭之久,一直沒有在文字上公開,自己小心翼翼,職掌典禮司儀,溝通危機管理,自創學問可大。

日前福至心靈於萊茵群組中為文、〈在司法行政部調查局發號司令〉,閱讀者眾表示網友讀友興趣甚濃,索性一不做二不休,乾脆說清楚講明白;某日,母局召開動員月會,我擔任司儀工作,因為有頒獎儀式,必須提早到現場,約集禮儀及受獎人員,按表操課,預演走位,熟練過程,慎重其事,避免產生差錯,抑或仼何失誤。

作為司儀,通常自我要求,背誦程序,若有安排頒獎,得獎名單再長,也得強記,此外準備小抄,夾在掌心,或麥克風上面,事屬常態,以防萬一,由於規定司儀,端正站立甚久,兩手自然下垂,中指貼緊褲縫,兩眼向前平視,立正姿勢一久,血液流動失常,容易疲勞不說,還會暫時忘詞,做過司儀同行,或許皆經歷過。

至於我的那次,如何應付過去?說來好笑逗趣!提供來者參考。斯時腦筋空白,獲獎名單順序,我全忘記姓名,不管三七廿一,胡謅亂報一通,小聲叫李德功、張三王五等等,算是搪塞過去,此即隨機應對,不得不這樣做,但可不能常犯,司儀換人事小,亂套茲事體大。

老牌司儀話從頭,我於半世紀前,那1970年起,曾有8載之長時間,在原司法行政部調查局,職掌發號司令的日子;諸君若不明究竟,一定會高度懷疑,是何方神聖膽子這麼大?又向誰借了熊心豹子膽?如何敢在局裡發號司令?

如果說穿了,在下想當年,還是調查局幹部訓練所學員,就遭李來讓大隊長,挑中替補李建昌,接手所裡大型活動司儀;結業後分發局本部工作,從一名終身調查員,官拜薦任科員幹起,卻經長官不次拔擢,挑選為兼任司儀,自1972年開始,每月至少岀現一次,要站上大禮堂舞臺,為全局動員月會、和國父紀念月會,執行儀式程序、或其他典禮服務。

據相中我的老長官,吳慕風前主仼委員,後來一道岀任務赴美,在波士頓旅次告稱,原來是1971年3月29日,時為行政院副院長的蔣經國先生,首回親臨局本部新辦公樓、中華大廈主持“歷年殉職殉難烈士紀念會”,也許高級首長難得蒞局,司儀剎時太過緊張,過程中岀了小狀況,案經長官批示換人做。

我這麼一做,取代周健雄,就是8個春秋,雖因本職調動,辦公室換過兩次,司儀卻穩坐泰山,直至1978年1月16日,“展抱之父”恩師沈之岳局長,調任中國國民黨中央社會工作會主任,受命隨之過調黨中央,升為乙職等簡任編審,負責新增社會服務、及活動策劃指導事宜,其中主管“全國各界慶祝國慶大會”、及“全國好人好事選拔表揚大會”各兩屆。

其間共事關係,得與擔任國慶大典和國民大會,並選舉總統副總統唱票作業,號令4任總統接近50年的、資深超級司儀邊境交流,交換過心得與經驗,從中獲益良多。

整理記憶,尋找佐證。嗣後陸邊兩人,彼此合作無間,包含培訓新人,解開箇中秘辛,像是老蔣小蔣總統,晚年身體都不好,幾番在司令臺上,搖搖欲墜,差點跌倒,還是這位老司儀篤定,臨危沉著不亂,隨機應變有方,才沒有出狀況,否則畫面難堪,也就出醜難看。

1979年雙十國慶當天,大會儀程前一小時,我依例獨自陪同邊境,進入總統府警衛室,特許喝上一小口、金門陳年高粱酒,以便開嗓、潤喉、定神兼壯膽,乃獨家秘方,具四大功用;小酌後沒有醉意,當然絕非酒話,私下對我表示:「司儀這一份苦差事,看似簡單却大不易,不容有一點小差池,更非一成不變行事」。

今歲適值邊境誕辰100周年,首引酒鬼老邊透露秘辛,因人而異的差別待遇。例如:先總統蔣公生前,喜歡國人喊“總統萬歲”;經國先生在世,就不可以這樣,“萬歲”絕對不能喊出來,而且不要用“訓話”二字。在此解密,顺便一問,經國先生,老先生找你,過去問到底何事?也許是要訓話吧?