当前位置:网站首页 > 近期活动 > 陸著《你是應變高手》《溝通勝手》《如意雙手》贈師大同學

陸著《你是應變高手》《溝通勝手》《如意雙手》贈師大同學

更新时间:2022-12-05 来源: 发布:sandy 浏览:

陸炳文著“公關三書”:1、《你是應變高手?個人危機管理36心法》(1996年,臺北:商業週刊出版、城邦文化發行);2、《溝通勝手:公關危機破解100招》(1997年,臺北:皇冠出版、平安文化印行);3、《如意雙手:公關與危機處理7講》(1998年,黎明文化出版、黎明圖書總經銷)。

有6種不同版本的暢銷書、及常銷教科書,今(5)日夜晚演講〈新聞採訪、寫作、公關技巧:60年老編送給母校臺灣師大學生的6個字:忙、盲、茫、莽、蟒、氓〉課堂上,講者實即著作者陸炳文教授,會當場送給台師大聽講同學!校方聞訊表示:「沒問題,謝謝陸老師!」

而臺灣師大百年校慶,陸炳文今申賀6字訣,前無古人後無來者,換言之成6大題綱:壹、“忙”字:公關與記者像雙胞胎,異中均求同一個字“忙”(工作性質、公關在機構中扮演何種角色),不忙表示沒出息,遇事却不慌不忙、從容不迫,不可手忙腳亂,避免忙中有錯,更要懂得忙裡偷閑。

貳、“盲”字:公關在媒體界、與行銷的角色,唯一關鍵字在此,而不應盲從附和(公關公司內部的職業生態):不銷而銷的手法,既不是當化妝師,也不需刻意打扮,而要做好傳真機的角色功能,不必造假,不失真,恰似眼盲、心不盲;革新即革心;凡事睜一隻眼、閉一隻眼,心知肚明就好。有捨才有得,不必太計較;凡是服務員,在顧客面前,應對的時候,就有如做公關,招呼記者一樣,態度要懇切。最近出現一個新名詞、“無齡感”,它並非凍齡,也不是盲目地不服老,亦非年少輕狂裝老,而係指一種心理狀態、和生活態度。

叁、“茫”字:面對危機處理的SOP(機關、公司與個人,如遇負面消息,如何進行危機處理,公關危管三書經典):記住顧客永遠是對的,要始終保持誠信第一,不誠無物,無信不立,先需面對它、再去罩住它、最終解決它,需樂觀進取,更努力進前;面對到難題時,不可以茫無頭緒,不能渺茫沒指望,要如喝酒微醺狀,有茫茫的感覺下,茫然忘記年齡、忘掉人情世故,有益大事化小、小事化無好處。

肆、“蟒”字:學生如欲投入公關一職,起碼須具備何種能力(針對未來學生職涯發展,履歷上應具備何種經歷):如意雙手:切實可行中溝通能力,緊急狀態下應變能力,巨力大如蟒纏,纏功實有助於,以不變應萬變。自擁一技之長,手握吃飯工具,胸中萬卷藏書,身懷如意點子,左右開弓應變,終身受用無窮,神通有如神助,上太空也不難,為萬世開太平。

伍、“莽”字:在職場上,記者與公關,包括新聞連絡人(或新聞秘書)、公司或機關團體發言人、老闆及客戶的競合關係,留意角色扮演和互換,易位尤不可換腦袋,千萬草莽不得,以免粗率、冒失行事,莽漢可成事不足、草莽則敗事有餘:恰似顧客遇上服務生,面對疑難雜症問題,需要具有同理心,也就是設身處地,隨時為對方著想。得失心不要太重,得失存心知,捨得,捨得,人生有捨才有得;真性情的人,會懂得奉獻,更捨得捐獻。

陸、“氓”字:自媒體時代已經來臨,人人都可能成為人氣網紅:出現YouTube、Facebook、Instagram等,眾多的社群平臺,因此直播、影音製作、粉絲互動、公關溝通與危機管理,等等的自媒體經營能力,除了公關與記者專業人員,仍需兼具基本素養之外,每個人也都有必要,憑藉“賣點”立見真章,端出“牛肉”動見觀瞻,並學會流氓性格,強行霸佔住舞臺,強勢經營網路品牌,吸睛既招朋又引侶,累積社群粉絲數,才能自我打造成,超人氣之自媒體、晉身為網紅一族。試以近期成功二例,國粹京劇結合籃球,〈掛帥.捧印〉準備好了,〈探谷.投藍〉沒有問題,共同打造精神堡壘,作為本次課目總結。